玉柴发布智管家4.0数字化服务平台

1月23日-24日，在玉柴集团2026全球合作伙伴大会召开期间，玉柴服务40周年庆暨YC服务体理事会同步召开，全面回顾玉柴服务40年发展历程，凝聚服务共识，推动服务体系向智能化转型升级。会上正式推出了“玉柴智管家4.0”数字化服务平台。

自1985年以来，玉柴服务从最初的服务科逐步发展为覆盖全球、高效响应、专业可靠的售后服务体系。2025年，玉柴不断强化“玉柴服务，省心快速”服务品牌，通过扎实有效的举措，推动服务好评率、服务闭环周期、维修一次成功率等关键指标持续提升。

以玉柴服务40周年庆为契机，大会正式推出“玉柴智管家4.0”数字化服务平台。其深度融合大数据分析、智能预警、远程诊断及资源协同等功能，实现了服务需求精准识别、方案前置化与服务过程可视化，标志着玉柴服务正式步入“智慧化、预测性”新阶段，将为客户带来更高效、更主动、更贴心的服务体验。

玉柴集团党委书记、董事长，玉柴股份董事长李汉阳在致辞中表示，玉柴的服务工作要将能力建设置于首位，把提升服务品质与客户体验作为赢得用户信任的关键。要着眼长远，加大新业态的资源投入，加快实现传统动力、新能源及智能装备服务网络全面覆盖，持续提升服务口碑，推动玉柴服务事业迈向新高度。

为表彰先进、致敬奉献，大会授予38家服务站“玉柴服务40年卓越贡献奖”，授予10家服务站“2025年度特优服务站奖”，并对13位功勋个人进行表彰。