“看脸”的时代来了！南航启用人脸识别登机系统，刷脸可秒速验证登机

配合手机购票、自助选择座位、自助办理登机牌、自助行李托运、快速通关，乘机流程还可以得到更大的简化，整个过程快捷高效。

南航是国内首家运用人脸识别技术为旅客提供登机服务的航空公司。这次启用的人脸识别智能化登机系统，也是南航打造“南航e行”的重要服务举措。

1.购票。通过南航APP、南航微信公众号等多种渠道购买南航机票。

2.选座。通过南航APP、微信等渠道上传会员头像。当您办理预选座位、值机时，系统会自动邀请您上传头像，体验智能登机。

3.安检。在您通过安检时，人脸识别技术会自动识别您的头像，并与您上传的头像进行比对，完成验真。

4.登机。登机时，登机口系统自动识别您的面部，并与您的头像进行对比认证。认证通过即允许登机。

相比以前登机快多了。特别是手提行李比较多的情况下，站在登机门前刷脸，登机门马上就开了，完全不需要腾出手来找登机牌，实在太方便了~

据悉，南航未来将大规模推广应用人脸识别服务。在明年建成的广州白云机场T2航站楼以及未来的北京新机场，南航都将使用该系统。

南航还计划在白云机场T2航站楼投放一批自助值机设备，届时旅客从值机、托运行李、安检、登机等多个环节均可体验到自助式的快速便捷服务，大大节省时间。

 

问答：

1.南航这次为什么要启用这个系统？

答：南航一直以来秉持“顾客至上”服务理念。新的登机系统可简化登机流程，进一步提高安检准确度，避免旅客误乘其他航班，同时也可节省出行时间，提升广大旅客的出行体验。

该系统还能为航空公司节省人力资源，减少了登机口服务人员的数量要求，有助于航空公司将人力投放到旅客需要的其他场景中，从而为广大旅客提供更为周到的服务。

2.这个系统有什么先进之处？

答：作为人工智能的一项重要应用，人脸识别技术迎来了增长的爆发期。南航紧跟这一高新技术，迅速跟进，将其应用到旅客服务领域，推出人脸识别智能化登机系统。

这套系统在业务流程、响应速度、处理逻辑、人脸识别、安全性及可靠性等方面都处于国际领先水平。系统集成了最先进的人脸识别技术，结合南航自主研发的、具有极高安全性的旅客信息数据库，是一次大胆的技术创新。

未来我们将在APP登录、支付、机场寻人、旅客定位等环节引入人脸识别技术，让旅客能更便捷地享受到南航提供的各项服务和产品。

3.在使用这一系统时，有什么需要注意的？

（1）需在乘机前，将南航官方APP更新到最新版本，并打开APP按要求上传个人大头照；

（2）为提升人脸识别的准确性和通过率，您的证件照和上传到南航官方APP的大头照需为近照，并在登机口按照标示站在指定地点面向摄像头；

（3）如果无法通过查验和匹配，请寻求现场工作人员的帮助，工作人员将按传统流程提供服务。