从热带雨林到矿区深谷；从深夜紧急响应，到因地制宜的本土化方案定制——在“千岛之国”印度尼西亚，徐工服务团队的脚步始终与客户需求同频共振。

“一诺千金、说到做到”

徐工服务团队将徐工的价值主张

书写在万里之外的工地上

为客户创造实实在在的价值

响应如铁，使命必达

某矿区一台矿卡因紧急情况停在煤炭运输主干道上。

此时正值生产关键期，徐工工程师冒雨驱车20公里，艰难前行。

抵达后穿戴防护装备便钻进雨幕，排查问题、现场更换部件，3小时后设备重新轰鸣。

接到需求第一时间快速响应，高效推进服务,“说办就办”的行动力，让设备难题不拖延。客户伸出大拇指：“Bagus！徐工，信得过！”

主动守护，匠心运维

雨季将至，我们可为设备做专项检测。

这样的主动问询，已成为徐工服务团队的工作常态。

工程师们深入一线，为每台设备全面“体检”，手把手传授保养技巧，将隐患消除在萌芽状态。

服务不止于响应，更在于预见。从“被动维修”到“主动守护”，徐工以匠心运维重塑行业服务标准。

扎根当地，共赢未来

在加里曼丹的矿区，编制双语培训教材，构建系统化培训体系。

建立“传帮带”机制，培养270余名本土技术骨干。

举办技能大赛，激发当地工程师成长动力。

从“技术输出”到“人才培养”的全面赋能，彰显了徐工与全球伙伴共享发展成果的开放胸怀，为“一带一路”合作注入了持久活力。

“一诺千金、说到做到”

是徐工对产品极致的追求

对服务不变的初心

更是中国制造赢得全球信赖的

底气所在