这是一个真实的故事。

很多年前，一个相熟的企业董事长给我讲了这样一件事：因为工作，他原来的秘书去独当一面了，董事会又给他选了一个新秘书。新秘书上任不久，就承担了给他起草一个重要讲话的任务。谁知稿子改了几稿，董事长都不满意，于是干脆自己动手起草讲话稿。想不到的是，这一写竟有了意外的发现：“上一个秘书跟我时间比较长，对我的思路也比较了解，所以他起草的稿子我都比较满意，很少有大的改动。但这次动笔才发现，秘书代笔时间一长，自己的脑子已转的不快了。”“这次因为新秘书对我的思路不熟悉，没办法才自己动笔，谁知在写的过程中重新开始了思考，就有了新的想法。这也算是意外的收获吧。”这位董事长笑着对我说。

我相熟的这位董事长，是一位很有思想的人，称其为“商业思想家”也不算为过。而且他的“商业思想”并不是“想”出来的，而是从自己或同行的商业实践中升华出来的。

他给我讲这个故事的时间，虽然已过去了很多年，但我有时仍会想起，甚至他讲话时孩子般满意的笑容，也会一同浮现在我的眼前。

我有时在想，他讲的这个故事到底触动了我的哪根神经，让我念念不忘呢？我想，那一定是我心底深处对于“思维固化”的惧怕。思维固化是一件在每个人身上都会发生的事情。它具体表现在不知不觉中就会形成思维定势而并不自知。上面的故事中，前秘书起草的讲话稿应该是比较好地适应了董事长的思维定势，甚至在数据、资料的引用上也迎合了这种思维定势，从而使董事长的商业思想更加完美，董事长自然就被秘书强化后的自己的思维定势带着走了。而换了秘书，由于不熟悉董事长思路，就没办法沿用更不能“美化”这种思维定势了。在没有办法的情况下，董事长开始了深入的思考，思维定势就被打破了！其实，从人性上看，探索、总结经验并有意无意地用来指导下一次实践，是每个人都会采用的方法，只是这种方法时间长了，就必然会形成思维定势继而思维固化。我认为，思维固化对个人及组织的害处，远远大于其他因素。可以引以为证的是：一个再混乱的组织，只要采取合适的措施，恢复秩序也不需要多长时间，但一个思维固化的组织要让思想焕然一新，恐怕就不是短时间能做到的了！