在海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏的书桌上放了一张图片，图片上的图画就好像泰坦尼克号沉没的样子。画上张瑞敏亲笔注了这样一句话：“企业破产，是因为CEO用来当做组织决策基础的有关外部环境的假设不再符合实际情况。” 他说要用这句话每时每刻警示自己：决策要符合变化的环境。

说这句话的是现代管理学奠基人、被誉为管理学鼻祖的彼得 · 德鲁克，张瑞敏是德鲁克的“书迷”，他把德鲁克的著作比作迷失方向时指引的灯塔。80年代，中国没有一本德鲁克的著作，几乎没有人知道德鲁克是谁，而那时候，张瑞敏就已开始读德鲁克的著作。

80年代的海尔还是个只有几百名员工、资不抵债的小工厂，张瑞敏偶然间读到一本德鲁克的书——《有效的管理者》，里面的一句“管理很好的企业总是单调乏味，没有任何激动人心的事情发生。”让他印象深刻。当时的中国企业天天都在想办法做一些激动人心的事情，动辄XX会战、誓师大会，但德鲁克提出企业里的大多数事情都应该当作例行事物去管理。这个说法一下启发了张瑞敏，由此海尔创造了“日清工作法”，解决了管理上的混乱无效问题。这让海尔从濒临倒闭的小厂迅速扭亏为盈，并且摘取了中国冰箱历史上的第一枚金牌。

从那时候起，张瑞敏和德鲁克开始了跨越时空的思想交流，虽然他们未能谋面，却早已成为思想上的“老朋友”。2009年，德鲁克诞辰一百周年，《哈佛商业评论》在全球邀请5位和德鲁克有较深渊源的商业领袖和非营利组织领袖，回顾德鲁克管理思想对自己的启发，其中一位便是张瑞敏。

 

未曾与德鲁克谋面，一直是张瑞敏心中的憾事。在德鲁克诞辰100周年的大会上，张瑞敏接受《哈佛商业评论》采访时说，他一直想亲眼见见德鲁克，并为此专门托人“走过后门”，可惜最终仍未见到。

这位声望卓著的企业家话语间充满对德鲁克的尊敬之意。

《德鲁克的最后忠告》的作者，美国作家伊丽莎白来到海尔时，曾送给张瑞敏一幅德鲁克的肖像，她说：“很多人给德鲁克画肖像，可能画了几百幅，但是这一幅是德鲁克最喜欢的，为什么呢？德鲁克说这个加上了他的性格特点——谨慎小心。”这不是管理大师的君子之谦，而是告诉人们经营企业的真理：挑战自我，自以为非。

德鲁克在90岁时写了《21世纪的管理挑战》一书，书中说，21世纪管理者最大的挑战，就是使组织成为变革的引领者。这位管理界的先知预见到了平静海面下暗涌的波涛。

这是一个剧变的时代，人口结构的变化、信息革命的冲击、制造业的转型，知识工作者的崛起，原有的组织机构和管理模式在时代的洪流面前显得那么格格不入，“一夜之间”什么都变了。企业大厦哄然倒塌，就仿佛白垩纪的巨大恐龙，茫然间遭到覆灭。人人都在寻找出路，寻找让自己在时代中生存下来的方法。

也正是那个时候，张瑞敏提出了“不触网则死亡”。当别人筑墙积粮，关起门来应对危机时，张瑞敏带领海尔人拆掉围墙开始了艰难的转型探索之旅。方法，最终被找到了，那就是人单合一。人单合一模式打破科层制，尊重人的个性，搭建平台，在平台上发挥每个人的创造性，从而实现平台和创客的共赢。从自主经营体到利益共同体，再到无数个小微和创客，海尔对新的组织模式的探索从未停止。

张瑞敏非常欣赏德鲁克的一句话：互联网最大的影响就是消除了距离。他说，互联网时代，创造顾客就必须和顾客零距离。过去，科斯定律认为企业有边界，但是在互联网时代，企业的边界消失，海尔“逼着”自己蜕变成平台企业，从做强做大企业转变为做大做强平台。在平台上，资源可以快速配置，用户交互可以更好的实现。海尔构建的大平台就是对德鲁克“互联网零距离”观点的实践。

2013年9月7日，在“中国彼得·德鲁克高层管理论坛”上，张瑞敏作为唯一受邀的中国企业家，发表了题为“永远的德鲁克”的演讲，他赞同德鲁克关于互联网的观点，并提出，不仅仅是企业无边界，管理无领导、供应链无尺度都是海尔在互联网时代的颠覆。

如果说，德鲁克是将商业、管理和社会变迁放在一起的融合者，那么张瑞敏就是把融合的设想变为现实的实践家。

11月19日是彼得·德鲁克诞辰108周年，11月16日，第九届彼得·德鲁克全球论坛在奥地利维也纳举行，比尔·费舍尔教授以IMD商学院教授、海尔集团顾问的身份参加。

在海尔人单合一模式的推广实践过程中，收购GEA是一个十分重要的节点。在德鲁克全球论坛上，费舍尔教授在“释放创新与企业家潜能”及之后的“问答环节”分享了海尔收购GEA的案例。他的主要观点是：创新已不拘泥于硅谷地区和初创企业，对于大型的成熟企业领导者来说，同样需要保持创新以应对变化和挑战。

费舍尔教授提出，海尔收购GEA是反向跨越市场鸿沟的典型：这是由于GEA进行的一系列创新，包括再造核心、创客思维、全流程融入、激进式开放、争取成功而非避免失败等。他说，关于创新，我们不能将其看做是名词——即某一个小组、产品或装置，而应将其看作一个动词——是我们工作的方式、改变我们工作的方式。

在大企业创新方面，费舍尔教授分享了海尔在孵化小微方面的实践：海尔的小微是基于解决用户体验痛点成立、并始终围绕用户体验；还有很重要的一点是，小微有很大自主权；海尔的实践是很棒的创新。

德鲁克曾说，有所成就的人，都从最重要的事情做起。而且，一次只做一件事情。

德鲁克不断探索管理理论的新边界，90岁依然在为管理学著书。张瑞敏创新大企业管理模式，12年进行人单合一模式探索。他们的“默契”，令人感动。

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